Koude acquisitie: zo pak je het aan in B2B

Hoe kies je je doelgroep en bouw je een lijst?

Begin niet met iedereen die je product in theorie zou kunnen kopen, maar kies een afgebakende groep met hetzelfde probleem. Hoe specifieker je groep, hoe makkelijker je een bericht schrijft dat niet voelt als standaardreclame. Hoe je je doelgroep bepaalt voordat je gegevens gaat verzamelen, lees je in een apart artikel.

Heb je die groep scherp, dan verzamel je de bijbehorende bedrijfsgegevens. Je kunt zelf zoeken via zoekmachines, maar voor grotere aantallen kost dat veel tijd. Met Leadbank zoek je in ruim 150.000 Nederlandse bedrijven in 67 branches, waarvan ruim 82.000 met een zakelijk e-mailadres (stand 29 oktober 2026). Je filtert op branche en op locatie: heel Nederland, een van de 12 provincies of een van de 52 grote gemeenten.

Per bedrijf krijg je de bedrijfsnaam, het type (bedrijf of eenmanszaak), het adres, de plaats en de website uit Google Maps, plus een zakelijk e-mailadres van de eigen website van het bedrijf (de homepage en hooguit een contactpagina). Een algemeen adres zoals info@ heeft de voorkeur, en bij elk adres zie je op welke datum het is gecontroleerd. Naam, plaats en website zie je al voordat je een credit uitgeeft. Bij het aanmelden krijg je 10 gratis credits zonder creditcard. Daarna koop je eenmalige pakketten waarvan de credits nooit verlopen: Mini met 100 credits voor €9 (€0,09 per bedrijf), Starter met 500 voor €29 (€0,06), Pro met 2.000 voor €79 (€0,04) of Scale met 5.000 voor €149 (€0,03). Je betaalt alleen voor bedrijven met een e-mailadres. De CSV-export voor Excel met 8 kolommen is gratis, tot 1.000 bedrijven per keer, en de downloadlink blijft 7 dagen geldig.

Wees je ook bewust van wat er niet in zit. Leadbank heeft geen filters op bedrijfsgrootte, omzet of aantal medewerkers en levert geen telefoonnummers, KvK-nummers of namen van beslissers. Wil je een beslisser op naam benaderen, dan past een tool als LinkedIn Sales Navigator beter.

Welk kanaal kies je voor koude acquisitie?

Je hoeft niet op elk kanaal tegelijk te zitten. Kies het kanaal waar je doelgroep bereikbaar is en waarvoor je de gegevens hebt.

Voor LinkedIn kun je Sales Navigator gebruiken, met de plannen Core, Advanced en Advanced Plus. LinkedIn toont de prijzen pas na het inloggen; volgens twee Nederlandstalige bronnen uit oktober 2026 kost Core €120,99 per maand of €1.088,88 per jaar. Via Sales Navigator krijg je geen e-mailadressen; het contact loopt via InMail of connectieverzoeken.

Wat zijn de wettelijke regels voor koude e-mail?

Stuur je commerciële e-mails aan bedrijven, dan krijg je te maken met de Telecommunicatiewet en met de AVG. Artikel 11.7 lid 1 van de Telecommunicatiewet bevat de hoofdregel: ongevraagde commerciële elektronische berichten zijn verboden, tenzij je kunt aantonen dat de ontvanger vooraf toestemming heeft gegeven. Klanten mag je volgens lid 4 wel mailen over eigen gelijksoortige producten of diensten, als je bij het verzamelen van het adres en in elk bericht een gratis en makkelijke afmeldmogelijkheid biedt.

Ook volgens de Autoriteit Persoonsgegevens heb je voor digitale direct marketing aan bedrijven vooraf toestemming nodig, op twee uitzonderingen na. Volgens artikel 11.7 lid 3 heb je geen toestemming nodig bij berichten aan een rechtspersoon of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, als:

• je elektronische contactgegevens gebruikt die de ontvanger zelf heeft bestemd en bekendgemaakt voor het ontvangen van zulke commerciële berichten, en je ze gebruikt in lijn met het doel dat de ontvanger eraan verbond;
• de ontvanger buiten de EER is gevestigd en je de regels van dat land volgt.

Daarnaast speelt de AVG zodra een adres te herleiden is naar een persoon. Een algemeen adres zoals info@ van een bv is in de regel niet te herleiden naar een persoon; dan gelden de AVG-regels daarvoor niet, maar het spamverbod uit de Telecommunicatiewet wel. Het adres van een eenmanszaak of een adres met iemands naam is vaak wel te herleiden. Doe je onder de AVG een beroep op gerechtvaardigd belang, dan heb je drie dingen nodig: een echt belang, noodzakelijkheid en een belangenafweging. Gebruik je een lijst uit Leadbank, dan ben je zelf verwerkingsverantwoordelijke. Meer hierover lees je in het artikel over bedrijven mailen zonder toestemming.

Hoe schrijf je het bericht en hoe volg je op?

Leadbank verstuurt zelf geen e-mails, dus je gebruikt je eigen mailprogramma of CRM. Houd je eerste bericht kort: laat in de eerste zin zien dat je op hun website hebt gekeken, noem in een of twee zinnen wat je voor vergelijkbare bedrijven oplost en sluit af met een kleine, makkelijke vraag. Hoe je stap voor stap een acquisitiemail schrijft, lees je in een aparte gids.

Reageert iemand niet op je eerste bericht, ga er dan niet meteen van uit dat er geen interesse is. Stuur na een paar werkdagen een korte, zakelijke herinnering in dezelfde mailwisseling, zodat de ontvanger je eerste bericht direct eronder ziet. Zegt iemand nee of meldt iemand zich af, haal diegene dan meteen van je lijst: het recht van bezwaar tegen direct marketing is absoluut.

Hoe meet je wat werkt?

Je hoeft geen ingewikkeld dashboard te bouwen om te zien of je acquisitie iets oplevert. Houd in je geëxporteerde lijst of in je CRM per doelgroep een paar simpele dingen bij: hoeveel bedrijven je hebt benaderd, hoeveel er reageren, hoeveel er een afspraak willen en hoeveel zich afmelden.

Reageert uit de ene branche bijna niemand terwijl een andere groep wel het gesprek aangaat, pas dan eerst je selectie aan voordat je aan je tekst gaat sleutelen. Weinig reacties kunnen ook betekenen dat de ontvanger het probleem dat jij oplost simpelweg niet heeft.

Veelgestelde vragen