Wat kost een lead in B2B?

Wat is het verschil tussen kosten per contact en kosten per lead?

Als je leads koopt bij een dataleverancier, koop je in feite contactgegevens. Je betaalt per bedrijf of per contact: een bedrijfsnaam met een e-mailadres, een telefoonnummer of de naam van een directeur. Dat zijn je kosten per contact.

Een echte lead is pas een bedrijf dat reageert, een afspraak inplant of een offerte aanvraagt. Om van 1.000 gekochte contacten naar die gesprekken te komen, maak je meer kosten dan alleen de aanschaf van het bestand, want je besteedt ook tijd en software aan het benaderen en opvolgen.

Wat betaal je per contact bij verschillende tools?

De prijs per contact verschilt flink per aanbieder, onder meer door het prijsmodel (abonnement of eenmalig pakket) en de diepgang van de data. Hieronder zie je wat je omgerekend per bedrijf of contact betaalt bij negen tools.

Welke aanbieder past bij wat je zoekt?

Kijk bij het vergelijken niet alleen naar de centen per rij, maar vooral naar welke gegevens je nodig hebt voor jouw manier van werken.

Algemene bedrijfsdata en zakelijke e-mailadressen (Leadbank)

Zoek je mkb-bedrijven in een specifieke regio en branche om per mail te benaderen, dan zijn de prijzen van Leadbank overzichtelijk. Je koopt eenmalig een pakket van 100 credits (€9, dus €0,09 per bedrijf) tot 5.000 credits (€149, dus €0,03 per bedrijf) en die credits verlopen nooit. Voor 1 credit krijg je de gegevens uit Google Maps plus een gecontroleerd zakelijk e-mailadres (bij voorkeur een algemeen adres zoals info@) dat rechtstreeks van de eigen website van het bedrijf komt. Je ziet de bedrijfsnaam, plaats en website al voordat je een credit uitgeeft, en bij aanmelden krijg je 10 gratis credits zonder creditcard.

Leadbank is niet voor iedereen geschikt. Je kunt alleen filteren op 67 branches en op locatie (heel Nederland, de 12 provincies of 52 grote gemeenten), dus niet op aantal medewerkers of omzet. Ook zitten er geen telefoonnummers, KvK-nummers of namen van beslissers in de database.

Directe nummers en beslissers (Lusha en DATA-collectief)

Moet je voor je acquisitie bellen of wil je de directeur bij naam aanschrijven, dan heb je een andere tool nodig. Bij DATA-collectief koop je eenmalige bundels vanaf 500 credits voor €175 tot 25.000 credits voor €2.500, die onbeperkt geldig blijven. Een bedrijf exporteren kost 1 credit, en als je daar de beslisser met persoonlijk e-mailadres en mobiel nummer bij kiest, betaal je nog 1 credit extra (samen €0,20 tot €0,70 per bedrijf).

Andere opties zijn Lusha en Apollo, die met abonnementen in dollars werken. Lusha Starter kost $49,90 per maand ($37,45 per maand bij jaarbetaling) voor 400 credits. Een e-mailadres kost 1 credit, een telefoonnummer 5 credits. Gebruik je een maandelijks Starter-plan alleen voor telefoonnummers, dan krijg je er 80 en betaal je ruim $0,62 per nummer. Apollo kost bij jaarbetaling vanaf $49 per gebruiker per maand; volgens Upcell en CUFinder is dat $65 bij maandbetaling, met 2.500 credits per maand voor Basic. Per credit is dat goedkoper dan Lusha, maar de credits vervallen aan het eind van elke periode.

Hoe bereken je je werkelijke kosten per lead?

De formule voor je kosten per lead (Cost Per Lead, of CPL) is simpel:

Kosten per lead = Totale kosten van je campagne / Aantal gegenereerde leads

Onder je totale kosten valt niet alleen de aanschaf van de data, maar ook de software waarmee je mailt of belt en de uren die je erin steekt. Wat je als lead telt, bepaal je zelf: een positieve reactie op een e-mail, of pas een ingeplande afspraak?

Rekenvoorbeeld met 1.000 bedrijven

Stel dat je een campagne opzet richting 1.000 Nederlandse bedrijven. De conversiecijfers hieronder zijn geen marktgemiddelden, maar voorbeeldgetallen om de som te laten zien; vul zelf je eigen cijfers en uurtarief in.

1. Data inkopen: Je koopt 1.000 bedrijven met een zakelijk e-mailadres. Bij Leadbank neem je daarvoor bijvoorbeeld het Pro-pakket van 2.000 credits voor €79 en gebruik je de helft; de rest verloopt niet. Kosten voor deze 1.000 bedrijven: €39,50.
2. Tijd en overige kosten: Je bent een dagdeel bezig met het selecteren van de lijst, het controleren van de export in Excel en het klaarzetten en opvolgen van je bericht. Stel dat je jouw eigen tijd en eventuele mailsoftware voor dit project waardeert op €260,50. Je totale kosten zijn dan precies €300 (€39,50 + €260,50).
3. Resultaat (voorbeeld): Van de 1.000 benaderde bedrijven reageren er in dit voorbeeld 15 met interesse voor een kennismaking, en 3 daarvan worden uiteindelijk klant.

Pas je nu de formule toe op de totale kosten van €300, dan zie je het verschil op drie niveaus:

• Kosten per contact (alleen de data): €39,50 / 1.000 = afgerond €0,04 per bedrijf.
• Kosten per lead (een gesprek): €300 / 15 = €20 per geïnteresseerde reactie.
• Kosten per klant: €300 / 3 = €100 per nieuwe klant.

Veelgestelde vragen